Продавець відправив товар двома накладними, на запитання в чаті чому відправили саме так і чому не сплачена друга відправка при наявній підписці від Пром, повний ігнор. При цьому пройшло вже три дні з моменту запиту. Поки що нічого не можу сказати за якість товарів, але з відповідальностю в продавця є проблеми. Не рекомендую для співпраці
Комментарий продавца
Доброго ранку Сергій. Дуже прикро,що сталася така ситуація. Чи не могли би ви додати скрін переписки з менеджером ? Нажаль ми не бачимо звернення до чату. Замовлення дійсно поїхало двома посилками. 2-я посилка повинна бути за рахунок компанії. Ми будемо перевіряти чому так сталося. А щоб ви не чекали, давайте ми компенсуємо вам вартість доставки зразу на картку.
Сергій
Переписка, а точніше, моє повідомлення без відповіді є в чаті з продавцем тут на prom. З легкістю вам можу зробити скріншот але не маю куди надіслати. Якщо бажаєте продовжити спілкування по моєму замовленню пропоную відписати в чаті прому, або звʼязатися у вайбері за моїм контактним номером телефону вказаним у замовленні
Сергій
Чисто для інформації іншим покупцям. Завтра буде тиждень, як продавець відповів на мій коментар. Жодних спроб контакту зі мною не було. В виправленні ситуації продавець не зацікавлений
Продавець відправив товар двома накладними, на запитання в чаті чому відправили саме так і чому не сплачена друга відправка при наявній підписці від Пром, повний ігнор. При цьому пройшло вже три дні з моменту запиту.
Поки що нічого не можу сказати за якість товарів, але з відповідальностю в продавця є проблеми.
Не рекомендую для співпраці
Доброго ранку Сергій. Дуже прикро,що сталася така ситуація. Чи не могли би ви додати скрін переписки з менеджером ? Нажаль ми не бачимо звернення до чату.
Замовлення дійсно поїхало двома посилками. 2-я посилка повинна бути за рахунок компанії. Ми будемо перевіряти чому так сталося. А щоб ви не чекали, давайте ми компенсуємо вам вартість доставки зразу на картку.
Переписка, а точніше, моє повідомлення без відповіді є в чаті з продавцем тут на prom. З легкістю вам можу зробити скріншот але не маю куди надіслати. Якщо бажаєте продовжити спілкування по моєму замовленню пропоную відписати в чаті прому, або звʼязатися у вайбері за моїм контактним номером телефону вказаним у замовленні
Чисто для інформації іншим покупцям. Завтра буде тиждень, як продавець відповів на мій коментар. Жодних спроб контакту зі мною не було. В виправленні ситуації продавець не зацікавлений